2. Produits et Services

Nous nous engageons à fournir des informations précises et détaillées sur les cours d'anglais proposés, y compris leur contenu, la durée des sessions, ainsi que les qualifications de nos enseignants. Nous nous réservons le droit de modifier les programmes et les horaires en fonction des besoins pédagogiques.

3. Prix et Paiement

Les prix affichés pour nos cours incluent toutes les taxes applicables. Le paiement peut être effectué par divers moyens sécurisés, et la commande (inscription à un cours) sera traitée une fois le paiement confirmé. Toute modification des tarifs sera communiquée à l’avance.

4. Livraison et Frais Associés

Nos cours sont proposés en ligne ou en présentiel. Les frais de transport ou d’accessibilité pour les sessions en personne sont à la charge du client. Pour les cours en ligne, les étudiants doivent s’assurer d’avoir une connexion Internet stable. Les risques liés à l’accessibilité des services en ligne sont à la charge du client.

5. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la confirmation d’inscription pour exercer son droit de rétractation, sous réserve de n’avoir pas commencé le cours. Les frais de retour ou d'annulation des sessions sont à la charge du client, sauf en cas de non-conformité ou de défaut de prestation.

6. Qualité et Authenticité

Nous garantissons la qualité de nos cours et le professionnalisme de nos enseignants. Chaque programme est conçu pour répondre aux standards pédagogiques élevés, et nous nous engageons à offrir une formation conforme à la description fournie.

7. Traçabilité et Responsabilité

Nous mettons en place des systèmes pour assurer la transparence dans l’évolution des compétences des étudiants et leur progrès. Notre responsabilité est limitée au montant payé pour le service, et nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou de pertes de profit en cas d'interruption de service.

8. Service Clientèle

Notre service clientèle est disponible pour répondre à toutes les questions et préoccupations concernant nos cours. Nous nous efforçons de garantir la satisfaction du client et de résoudre tout problème de manière équitable.

9. Modification des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales de vente. Les clients seront informés de toute modification, et les nouvelles conditions s'appliqueront aux inscriptions effectuées après la date de modification.

10. Protection des Données Personnelles

CAEL Academy s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles conformément aux lois et normes européennes en vigueur sur la protection des données personnelles. Les informations collectées ne sont utilisées que dans le cadre de la relation commerciale. Elles ne seront en aucun cas cédées à des tiers, sauf consentement explicite de l’utilisateur.
Conformément aux lois européennes, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à la protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse électronique mentionnée ci-dessus.

11. Copyright

Tous les contenus pédagogiques, illustrations, photographies, et matériaux présents sur le site de CAEL Academy sont protégés par le droit d’auteur. Toute utilisation non autorisée de ces éléments est strictement interdite. La reproduction, la distribution ou la modification de ces éléments nécessite l'accord écrit préalable de CAEL Academy.

12. Lois Applicables et Juridiction

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